Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 79 sodo

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
79 sodo Điều khoản sử dụng tại 79 sodo
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh danh tính đến chính sách hoàn tiền hay cách xử lý tranh chấp giao dịch qua MoMo — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc tranh chấp giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu hồ sơ — phù hợp cho khiếu nại liên quan đến rút tiền hoặc đề nghị sửa đổi thông tin tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu câu trả lời chi tiết về điều khoản thanh toán, chính sách hủy giao dịch và quy trình xử lý tài khoản ngay trên trang hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 79 sodo bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản theo tiêu chuẩn cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Dưới đây là bốn cam kết vận hành mà bạn có thể kiểm chứng khi sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Xác minh danh tính rõ ràng

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính một lần duy nhất. Sau đó, các lần rút tiếp theo chỉ cần xác nhận OTP qua số điện thoại đăng ký — nhanh và không lặp lại bước…

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Chính sách cookie minh bạch

Trang web sử dụng cookie để lưu phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của 79 sodo — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp thanh toán.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang này trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện thông tin không khớp, có dấu hiệu trùng lặp, hoặc giao dịch cần xác minh thêm. Chúng tôi thông báo qua email và hỗ trợ giải quyết qua live chat.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị giữ lại chờ xác minh danh tính.

Dịch vụ chỉ hoạt động ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ TP.HCM, Hà Nội hay các tỉnh thành khác đều phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại khu vực đó.

Có. Gửi chi tiết giao dịch qua email hỗ trợ hoặc liên hệ live chat. Đội ngũ sẽ xác minh lịch sử nạp rút qua MoMo hoặc ZaloPay và phản hồi trong thời gian sớm nhất.